Vacature overzicht

Vacature Customer Support Employee Tweakwise.

Bij Tweakwise staat de klant centraal. Speciaal voor hen hebben wij Customer Support opgezet van waaruit wij zoveel mogelijk en zo goed mogelijk ondersteuning bieden aan klanten. Vanuit deze functie ben jij verantwoordelijk voor een positieve klantbeleving binnen het Customer Support en daarmee draag je bij aan het realiseren van klanttevredenheid en succes. Je realiseert je dat ieder contactmoment met een klant belangrijk is en een mooie kans. Jij grijpt het daarom aan om scherp te luisteren, snel te schakelen, duurzaam te communiceren en altijd dat beetje extra te geven. Word je enthousiast van deze schets en lijkt het je leuk onderdeel uit te maken van een jong team bij een bedrijf dat volop in beweging is? Dan komen we graag in contact met jou!

Jouw uitdaging & verantwoordelijkheid

  • Jij houdt je dagelijks bezig met 1e lijns klantcontact via e-mail, live-chat, Zendesk ticketing en telefoon
  • Je ondersteunt en faciliteert de klantvraag en behoefte op dat moment
  • Op basis van klantcontact bouw je aan een kennisbank
  • Klantbeleving en klantbinding staat centraal in alles wat je doet
  • Je denkt proactief mee over het verbeteren van de dienstverlening binnen Customer Support
  • Je levert een belangrijke bijdrage aan het behalen een zeer hoge klanttevredenheid
  • Onze internationale ambities maken je nog enthousiaster over deze vacature en werken bij Tweakwise

Jouw profiel

  • HBO werk en denkniveau – jouw opleidingsachtergrond sluit aan op deze vacature
  • 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent zeer klantgericht en sociaal gedreven
  • Je bent communicatief sterk en blinkt uit op schrift
  • Raakvlak met nieuwe technologie, of vanuit werkervaring of een relevante hobby
  • Je boekt graag resultaat, bent gedreven en hebt commerciële voelsprieten
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend - Duits is pre
  • Relevante link en interesse in ecommerce

Wat bieden wij jou?

  • Marktconform salaris & diverse goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Veel ruimte voor eigen initiatief & persoonlijke ontwikkeling
  • Kansrijk persoonlijk meegroeien met de (internationale) groeiambitie van ons bedrijf
  • Dynamisch speelveld waarin ontwikkelingen elkaar snel opvolgen, jouw werk daardoor uitdagend blijft
  • Leuke collega’s & prettige werkomgeving
  • Werken met en voor internationale A-merken

Interesse in deze functie?

Reageer direct via de 'solliciteer direct' button hieronder en stuur ons vandaag nog je CV en motivatiebrief. Je hoort binnen een week of we een kennismaking met je willen plannen. Als jij bent wie we zoeken, kun je maar zo binnen een dag worden aangenomen en verwelkomen we je snel bij onze club. Deze vacature blijft open staan tot we de juiste persoon voor deze plek hebben gevonden.

Heb je vragen over deze vacature en werken bij de Netivity Groep? Dan beantwoorden we deze natuurlijk graag. Je kunt contact opnemen met Marèl Reitsma via marel.reitsma@netivity.nl*

*Aquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct
Meer weten?

Heb je vragen of wil je meer weten over en van onze producten?

Neem contact op
Kom jij werken bij Netivity?
9  vacatures

Wij gebruiken cookies om het gebruik van de website geanonimiseerd te analyseren.
Meer weten? Bekijk onze cookieverklaring.

Sluit melding