Personalisatie.

Personalisatie van informatie wordt alom erkent als de belangrijkste stap in het creëren van ultieme relevantie voor iedere klant of bezoeker. Grote contentplatformen als Youtube, Netflix en Spotify bouwen hun volledige strategie er omheen. E-Commerce reuzen als Amazon en Alibaba zien hun omzetten er nog verder door groeien. Netivity ontwikkelde haar eigen personalisatie platform, genaamd Tweakwise Personal, gebaseerd op real-time gedragsherkenning voor elke individuele bezoeker.



Tweakwise.com

Real-time gedragsanalyse.

Elke klik, elke order, elk verlaten winkelmandje, we volgen alles voor zowel klanten als bezoekers. Omnichannel uiteraard en real-time. Uit deze informatie bouwt Tweakwise Personal profielen op en worden voorkeuren afgeleid. Op basis van het geïdentificeerde gedrag kunnen allerlei elementen gepersonaliseerd worden in alle touch points waar je klant mee in aanraking komt.

Gepersonaliseerde recommendations.

Toon product recommendations afgestemd op het individuele gedrag van een bezoeker, gebaseerd op de profielen die Tweakwise Personal heeft opgebouwd. Real-time, al tijdens de eerste sessie en volledig dynamisch. Verandert het gedragsprofiel dan verandert de output mee.

Gepersonaliseerde content.

Toon naast gepersonaliseerd product aanbod ook gepersonaliseerde content. Denk bijvoorbeeld aan banners op basis van persona herkenning, merkvoorkeur, producttype voorkeur en meer.

Geen black-box.

Tweakwise Personal maakt gebruik van geavanceerde A.I. en machine learning algoritmes, maar is geen black-box. Jij bent eigenaar van alle data en krijgt inzicht in de analyses en algoritmes die gebruikt worden.

Big data.

Tweakwise Personal is ontwikkeld o.b.v. de modernste technologieën voor big data vraagstukken. Geoptimaliseerd voor het opslaan en analyseren van gigantische hoeveelheden data en toch razendsnel.

Machine learning.

Voor het analyseren van de gedragsprofielen en tonen van gepersonaliseerde output maakt Tweakwise Personal gebruik van machine learning. Slimme algoritmes analyseren de profielen, zoeken naar correlaties in gedrag en optimaliseren de output. Daar bovenop kun je altijd nog je eigen business rules meegeven.

360 graden klanten profiel.

Alle interacties van klanten en bezoekers, via alle touch points verzameld en gebundeld in een 360 graden klanten profiel. Alle mogelijke kanalen kunnen worden ingezet om het klantprofiel zo compleet mogelijk te maken.

Omnichannel & cross-device.

De gepersonaliseerde output van Tweakwise Personal kan via de API op alle gewenste plekken en in alle belangrijke touch points geïntegreerd worden, denk aan websites, apps, email, kassasystemen etc.

Real-time personaliseren.

Merk voorkeur.

Banners worden afgestemd op de merkvoorkeur van de bezoeker.

Persona.

Banners worden afgestemd op de persona van de bezoeker.

Uitgelichte producten.

Aanbevelingen worden getoond op basis van het laatst bekeken product.

Enkele referenties.
Personalisatie.

Wil je meer weten over de mogelijkheden van Personalisatie?

Neem contact op
Bekijk ook.
Meer weten?

Heb je vragen of wil je meer weten over en van onze producten?

Neem contact op